Este documento de ajuda contém as seguintes informações:
- Configuração de Reserva de Estoque
- Configuração de Sincronização de Estoque
- Configuração de Correspondência de SKU
1. Configuração de Reserva de Estoque
1.1 Definição
A função de reserva de estoque evita a venda excessiva (overselling).
Após a criação do pedido, o sistema reserva e debita automaticamente a quantidade correspondente do estoque, garantindo a consistência entre o saldo de estoque e as vendas.
1.2 Passo a Passo
Clique em Configurações → Acesse Configurações de Estoque → Habilite ou desabilite a reserva de estoque
Ative a função de reserva de estoque (o sistema reserva e debita o estoque automaticamente a partir do status de aguardando emissão de nota fiscal / aguardando envio).
1.3 Observações
Não ative ou desative a reserva de estoque de forma aleatória ou frequente, pois isso pode causar inconsistências no saldo de estoque.
Verifique se o estoque cadastrado no depósito corresponde ao estoque físico real, para evitar reservas incorretas.
2. Configuração de Sincronização de Estoque
2.1 Definição
A função de sincronização de estoque mantém o saldo consistente entre produtos idênticos vendidos em múltiplas lojas e plataformas.
Exemplo: quando uma unidade é vendida na Loja A, o estoque da Loja B é reduzido automaticamente.
2.2 Passo a Passo
Clique em Configurações → Acesse Configurações de Estoque → Habilite ou desabilite a sincronização de estoque
Ative a função de sincronização de estoque (o estoque é debitado após o envio do pedido, e o estoque do depósito é sincronizado automaticamente com os anúncios das plataformas).
2.3 Observações
Não ative ou desative a sincronização de estoque de forma aleatória ou frequente, pois isso pode causar inconsistências no saldo de estoque.
A sincronização de estoque também inclui a reserva automática de estoque.
3. Configuração de Correspondência de SKU
3.1 Definição
A função de correspondência de SKU cria a associação entre o SKU do anúncio da plataforma e o SKU do produto cadastrado no ERP.
É o pré-requisito para o funcionamento da reserva e da sincronização de estoque.
3.2 Passo a Passo
Clique em Configurações → Acesse Configurações de Estoque → Habilite ou desabilite a correspondência de SKU
Ative a função de correspondência de SKU.
3.3 Observações
Com a correspondência de SKU ativada, os anúncios com SKU idêntico serão vinculados automaticamente ao produto cadastrado durante a sincronização.
Caso o SKU do anúncio online não encontre um SKU correspondente no cadastro de produtos, um novo produto será criado automaticamente.
4. Perguntas Frequentes
Q1: O que fazer quando o estoque não sincroniza entre plataformas diferentes?
R1: Verifique se a correspondência de SKU foi feita corretamente e se a chave de sincronização de estoque está ativada.
Q2: Se alterar o estoque diretamente no anúncio da loja, o estoque do depósito será atualizado?
R2: Não. A sincronização funciona apenas do depósito para as lojas, não ocorre sincronização inversa.
Recomendação
Na primeira utilização, realize primeiro a configuração de correspondência de SKU, depois ative sequencialmente a reserva de estoque e a sincronização de estoque, para garantir a integridade dos dados de estoque.